特玛利亚温泉酒店
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酒店简况
最早入住时间： | 15:00 |
|---|---|
最晚退房时间： | 11:00 |
宠物 | 可携带宠物，需额外收费 |
设施
Wi-Fi
停车
空调
游泳池
健身中心
温泉浴
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特玛利亚温泉酒店
Offering a covered heated swimming pool, a spa, and a fitness room, Hôtel Spa Thermalia offers accommodation in Châtel-Guyon, 18 km from Clermont Ferrand . Free WiFi is available throughout the property.
评价出处：
匿名旅客
评价日期：2026年4月30日
入住日期：2026年4月
Lovely property, delicious breakfast. Comfy bed.
商务旅客
评价日期：2025年11月18日
入住日期：2025年11月
A shame.
⭐ 1 star only because you can’t put less.
When we arrive, no one at the reception: only keys placed on a table. So I call the indicated number and come across the boss, who invites me to “take the key with my name”... except that no key had a name. He eventually descends, cigar in the mouth, in a space yet non-smoking.
I ask him where the parking is; he replies that “given our little suitcase, we don’t care.”
I ask him the closing hours of the reception; he replies: “Bah in the evening... do I look so drunk?!”
First impression: catastrophic.
We finally go to the indicated room... which was already occupied by someone. So we're going down, let's call the number back. He comes back, clearly annoyed at having to move. When we explain to him that the room is already paid and that we should not be able to enter another guest, he literally calls us “victims”.
My companion insists on the unacceptable side of the situation. The boss, rather than apologizing, asks me if I “really live with this energetic”, pointing to my spouse. Totally out of place. He finally gives us another key, sighing.
The elevator smelled like cigars.
The room smelled of the enclosed and damp, and there were cigarette butts on the balcony. We didn’t even insist because of the director’s obvious incompetence (because yes, he was the boss).
The worst part: in front of customers, he does not hesitate to insult his employees.
Absolute shame.
When we arrive, no one at the reception: only keys placed on a table. So I call the indicated number and come across the boss, who invites me to “take the key with my name”... except that no key had a name. He eventually descends, cigar in the mouth, in a space yet non-smoking.
I ask him where the parking is; he replies that “given our little suitcase, we don’t care.”
I ask him the closing hours of the reception; he replies: “Bah in the evening... do I look so drunk?!”
First impression: catastrophic.
We finally go to the indicated room... which was already occupied by someone. So we're going down, let's call the number back. He comes back, clearly annoyed at having to move. When we explain to him that the room is already paid and that we should not be able to enter another guest, he literally calls us “victims”.
My companion insists on the unacceptable side of the situation. The boss, rather than apologizing, asks me if I “really live with this energetic”, pointing to my spouse. Totally out of place. He finally gives us another key, sighing.
The elevator smelled like cigars.
The room smelled of the enclosed and damp, and there were cigarette butts on the balcony. We didn’t even insist because of the director’s obvious incompetence (because yes, he was the boss).
The worst part: in front of customers, he does not hesitate to insult his employees.
Absolute shame.
酒店回复
评价日期：2025年12月9日
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de l’expérience que vous avez vécue lors de votre séjour.
Les faits que vous mentionnez sont contraires au professionnalisme attendu au sein de notre établissement et font l’objet d’une attention particulière.
Nous vous remercions de nous en avoir informés et regrettons profondément le désagrément rencontré.
Cordialement,
L’équipe Thermalia
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de l’expérience que vous avez vécue lors de votre séjour.
Les faits que vous mentionnez sont contraires au professionnalisme attendu au sein de notre établissement et font l’objet d’une attention particulière.
Nous vous remercions de nous en avoir informés et regrettons profondément le désagrément rencontré.
Cordialement,
L’équipe Thermalia
商务旅客
评价日期：2025年9月21日
入住日期：2025年8月
Geologist-facilitator responsible naturalist group
We were there for 32 people, group of Geologists and Naturalists gathered by me - Friends of the Museum and Educational Service... excellent hotel-restaurant, in all respects, with heated pool and Spa, open until 10 pm... exceptional
Jean-Michel BRAGARD, animator-geologist at the Museum of Belgium, Brussels, since... 40 years!!!
Jean-Michel BRAGARD, animator-geologist at the Museum of Belgium, Brussels, since... 40 years!!!
酒店回复
评价日期：2025年12月9日
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste et pour la confiance que vous nous avez accordée en accueillant votre groupe.
Nous sommes ravis que l’établissement, le restaurant ainsi que les espaces piscine et spa aient contribué à la réussite de votre séjour. Accueillir des groupes de passionnés venus partager leur savoir est toujours un plaisir pour nos équipes.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau à Châtel-Guyon.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Hôtel Spa Thermalia
Un grand merci pour votre retour enthousiaste et pour la confiance que vous nous avez accordée en accueillant votre groupe.
Nous sommes ravis que l’établissement, le restaurant ainsi que les espaces piscine et spa aient contribué à la réussite de votre séjour. Accueillir des groupes de passionnés venus partager leur savoir est toujours un plaisir pour nos équipes.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau à Châtel-Guyon.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Hôtel Spa Thermalia
独行旅客
评价日期：2025年7月31日
入住日期：2025年7月
Quiet and soothing stay
Clean, quiet and welcoming.
Friendly staff!
Very good breakfast.
Very good restaurants nearby.
I recommend.
Friendly staff!
Very good breakfast.
Very good restaurants nearby.
I recommend.
酒店回复
评价日期：2025年12月9日
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’établissement, l’accueil de notre équipe ainsi que le petit-déjeuner.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi apaisant.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Hôtel Spa Thermalia
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’établissement, l’accueil de notre équipe ainsi que le petit-déjeuner.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi apaisant.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Hôtel Spa Thermalia
商务旅客
评价日期：2026年4月23日
入住日期：2026年4月
Very pleasant stay
Super welcome
Very pleasant setting
Very pleasant setting
好地段
20 avenue Baraduc, Châtel-Guyon, 63140, 法国|距离市中心 0.12公里
入住和退房
最早入住时间：
15:00
最晚退房时间：
11:00
实用资讯
可携带宠物，需额外收费
请联系酒店获取有关添加额外床位的详情。
特玛利亚温泉酒店：常见问题解答
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